申请基本问题
怎么申请贷款?
答:请先登录小树官网注册账户,按操作指引提交必要的认证资料信息,再提交订单,待审核成功后两小时左右就会下款啦!
申请条件是什么?
答:小树时代——具备还款能力的年轻人。
可以借多少啊?
答:信用评级不同额度会有所不同,本平台支持1200-12000额度。
我的身份证过期了,可以申请么?
答:不可以。
我的身份证掉了,用临时身份证可以申请么?
答:不可以。
二次借款需要什么条件?审核会更快吗?
答:在本平台的首次借款已还清且无逾期则可申请第二次借款。再次借款审核会更快,手续更加简化,额度也会有相应的提高。
没还清还能申请吗?
答:没还清不能申请。
小树审核失败的过多久可以再申请?
答:请30天后再来。
资料填写问题
告诉你们学信网的帐号和密码有没有危险啊?
答:学信网是一个选填项,只用于提高授信额度,不作他用,请放心!
我昨天注册了,填写到学信网那里,没有学信怎么填写?
答:学信网注册:第一步,登录学信网官方网站(http://www.chsi.com.cn/),点击(注册);第二步,按自助操作指引正确填写个人信息,并点击立即注册 ;第三步,完成注册,登录可查看个人学历信息。
换电话号码了,怎么修改网站资料里的电话号码?
答:打开小树时代官方网站http://www.xiaoshushidai.com点击右侧的在线客服,或者拨打官方客服电话400-068-9888,联系客服修改。
ps:这个答案同样适用于↓↓↓
别人用我的身份证号注册了账户,导致我无法注册咋办?
状态显示一直是等待资料,什么意思?
答:存在两种可能↓
请仔细检查自己的资料是否填写完整;
资料填写完毕之后,记得点击“提交审核”,否则不会进入审核状态。
审核问题
审核流程是怎样的?
答:订单提交后,您会接到0769开头或者020开头的审核电话进行电话审核,之后小树审核人员(请认准小树时代企业号)会加您的qq进行视频审核,审核成功后24小时内放款。
手机视频审核可以吗?
答:建议在4G网络覆盖下进行手机视频。
如何提高审核通过率?
答:审核成功率与您个人综合评分息息相关,请保证资料的真实有效性(信息越全面、准确、通过率越高)请提交订单后保持电话畅通(建议关闭手机拦截软件)、积极配合审核。
审核通过多久下款?
答:24小时内。
放款后提现要多久才到账?
答:我们将在24小时(双休日和法定节假日除外)内,将钱转入您指定的银行帐号。在双休日和法定节假日期间,您可申请提现,但小树时代官网暂不处理,需要等恢复正常上班之后才进行处理。不便之处,请多多谅解!
接到小树时代的审核电话,是东莞的,我应该怎么做才能确保对方的真实性?
答:如果不确定接到的电话是否是小树时代打来的,可以主动拨打官方客服电话400-068-9888咨询。
已经提交订单了,多久可以接到审核电话?
答:一般情况下当天电话审核;高峰期(节假日前后)由于订单量大,3个工作日内会完成审核工作。
我刚才给客服打电话了,说已经给我打过电话了,可是我一个都没接到,我手机全天24小时开机。
答:注意一下手机号码有没有填写错、有没有拦截电话,如果都没有可以主动打官方客服电话400-068-9888协助处理。
周末审核吗?
答:周末照常审核。
不想贷了,可以取消订单吗?
答:如果没有进入批放环节可以联系客服申请撤销订单的,请联系在线客服或拨打客服热线400-068-9888联系客服协助处理。
为什么电话没打就给我拒绝了?
答:抱歉,您因当前的综合评分还没达到本平台的放款条件,所以被系统自动审核不通过。
还款问题
还款时出现用户名不存在怎么办?
答:可以尝试手机号、邮箱、昵称等方式登陆。实在还是不行,请联系在线客服或拨打客服热线400-068-9888联系客服协助处理。
我网络不好没法操作还款,还款日即将到期,紧急情况要怎么办??
答:如果确实不方便充值的用户,请联系在线客服或拨打400-068-9888官方客服电话协助充值。千万不要听信来路不明的转账要求。
换电话了,没法还款,想修改网站资料里的电话号码,怎么办?
答:打开小树时代官方网站http://www.xiaoshushidai.com点击右侧的在线客服,或者拨打官方客服电话400-068-9888,联系客服修改。
冻结资金是什么意思?
答:将账户余额提现到银行卡,还未到账时会显示冻结状态,到账即解冻。